نکات مهم ثبت سفارش
- قیمت های فروشگاه در ساعت 12:00 هر روز آپدیت می شوند تا ساعت 18:00 همان روز معتبر می باشند و خریدهایی که در این بازه زمانی انجام می شود با قیمت اعلام شده است و ثبت سفارش در این ساعات انجام می گردد. قیمت نهایی ثبت سفارش های خارج از بازه فوق، بر اساس قیمت روز کاری بعدی محاسبه می گردند.
- سفارشات تا 72 ساعت از نهایی سازی پرداخت، آماده تحویل می گردند.
- بعد از ثبت سفارش، همکاران تیم فروش با شما تماس خواهند گرفت. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
- تا قبل از تحویل، می بایست تصفیه حساب را با واحد مالی تالی مارکت انجام دهید.
- تحویل کلیه سفارش ها از درب انبارهای مشخص شده در توضیحات کالا می باشد.
- در صورتی که تا 24 ساعت از ثبت سفارش برای تصفیه حساب و هماهنگی تحویل اقدامی صورت نگیرد، سفارش کنسل تلقی خواهد شد.
- برای اخذ پیش فاکتور و فاکتور می توانید با همکاران تالی مارکت به داخلی 121 تماس حاصل فرمایید.
- در صورت آماده تحویل بودن سفارش، به ازای هر روز تاخیر در دریافت محموله از سوی سفارش دهنده، هزینه روزانه انبارداری به ازای هر کیلو سفارش، محاسبه و به فاکتور نهایی افزوده می شود.
- سفارش ثبت شده شامل خدمات مربوط به جا به جایی، حمل و نقل و جرثقیل نمی باشد و این موارد بصورت جداگانه از طریق مذاکره با همکاران فروش، پیش برده خواهد شد.
راهنما و نکات ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در تالی مارکت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند نوع، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله برای برخی از سفارشات این امکان وجود دارد. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.